Termos de Uso da Zupys

A Zupys disponibiliza uma plataforma digital baseada em inteligência artificial, acessível por meio de interface web e canais integrados, com recursos voltados à organização pessoal, produtividade e automação de tarefas permitidas pelos planos contratados.

O uso da Zupys depende da aceitação destes Termos, da Política de Privacidade e das regras específicas exibidas na página de planos, na página de contratação, no checkout ou em comunicações oficiais.

O aceite pode ocorrer de forma eletrônica, inclusive por clique, preenchimento de formulário, confirmação por mensagem, pagamento aprovado, ativação de conta ou qualquer outra forma válida de manifestação de vontade realizada em canal oficial.

Para utilizar determinados recursos, o usuário poderá precisar informar dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais, não compartilhar acesso com terceiros, salvo quando o plano permitir, atualizar seus dados quando necessário e responder pelo uso feito por meio da sua conta.

A Zupys pode oferecer planos com franquia de uso, volume contratado, limites técnicos, recursos específicos por plano e possibilidade de aquisição de créditos adicionais.

Quando houver referência a termos como “ilimitado”, “uso contínuo” ou expressão equivalente em materiais comerciais, isso deverá ser interpretado em conjunto com estes Termos, com a Política Comercial e com a política de uso justo aplicável.

Salvo indicação expressa em contrário no material do plano:

• o serviço é destinado ao uso pessoal e não comercial;
• podem existir limites de proteção, estabilidade, segurança e prevenção de abuso;
• ao atingir a franquia contratada, o usuário poderá comprar créditos adicionais, se essa opção estiver disponível para o plano ou na oferta vigente.

Os créditos adicionais, quando oferecidos, poderão ter preço próprio, validade própria e regras específicas de consumo.

A Zupys é projetada para o uso normal de uma pessoa no dia a dia, dentro da finalidade do plano contratado.

Não é permitido utilizar a plataforma para:

• automação indevida ou massiva;
• revenda, sublicenciamento ou redistribuição;
• compartilhamento de acesso fora das condições do plano;
• exploração abusiva de recursos;
• atividades ilegais, fraudulentas, ofensivas ou incompatíveis com a finalidade do serviço;
• tentativas de burlar limites, controles ou medidas de segurança;
• qualquer uso que comprometa a estabilidade, integridade ou operação da plataforma.

Se a Zupys identificar comportamento incompatível com a política de uso justo, poderá aplicar medidas de proteção, como alertas, limitação temporária, bloqueio de funcionalidades, suspensão ou encerramento da conta, conforme a gravidade e a legislação aplicável.

Os planos Zupys são destinados ao uso pessoal e não comercial, salvo se houver contratação específica em sentido diverso.

Isso significa que o usuário não pode usar a plataforma como serviço terceirizado, operação de revenda, fábrica de conteúdo automatizado para terceiros ou qualquer modelo que descaracterize a finalidade do plano contratado.

Quando houver período de teste gratuito, ele será oferecido conforme as condições exibidas no site ou no fluxo de contratação.

O teste pode ser encerrado ou alterado conforme disponibilidade comercial, desde que respeitados os compromissos já assumidos com usuários elegíveis.

Ao final do teste, caso o usuário deseje continuar utilizando a plataforma, deverá contratar um plano vigente ou adquirir créditos adicionais, se essa opção estiver disponível.

Os preços, condições, benefícios e limites dos planos podem ser alterados a qualquer momento para novas contratações ou renovações, observadas as regras informadas no site ou no canal oficial de contratação.

Quando houver reajuste:

• o novo valor pode ser aplicado apenas às futuras contratações ou renovações;
• a Zupys poderá comunicar a alteração com antecedência razoável pelos canais oficiais;
• o usuário poderá escolher continuar, migrar de plano ou encerrar a contratação, conforme as condições vigentes.

A contratação pode ocorrer total ou parcialmente por WhatsApp ou outro canal oficial da Zupys.

Nesse caso, mensagens, confirmações, propostas, links de pagamento, comprovantes, instruções e aprovações enviados por canal oficial podem valer como prova da contratação, do aceite e das condições negociadas.

O usuário deve verificar se o número com o qual está interagindo é realmente um canal oficial da Zupys.

Os valores dos planos, créditos adicionais e serviços complementares devem ser pagos nas condições informadas no momento da contratação.

Em caso de atraso, cancelamento de pagamento, chargeback, fraude, falha recorrente de cobrança ou qualquer irregularidade financeira, a Zupys poderá suspender o acesso, bloquear recursos ou encerrar a conta, conforme o caso.

A Zupys, sua marca, identidade visual, código, layout, textos, fluxos, recursos e demais elementos protegidos são de titularidade da Zupys ou de seus licenciantes.

O usuário recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma, nos limites destes Termos.

O conteúdo enviado à plataforma pode ser processado para fornecer respostas, organizar informações, executar automações e melhorar a experiência do serviço.

O tratamento de dados pessoais seguirá a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

O usuário é responsável pelo conteúdo que insere na plataforma, pelas instruções que fornece e pelo uso que faz dos resultados gerados.

O usuário declara que não enviará conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento, protegido indevidamente por sigilo de terceiros ou em desacordo com a lei.

A Zupys poderá realizar manutenções, atualizações, melhorias e ajustes técnicos. Em alguns momentos, o serviço poderá ficar temporariamente indisponível.

A Zupys não garante disponibilidade ininterrupta absoluta, especialmente quando houver dependência de serviços de terceiros, manutenção programada, falhas técnicas, eventos de força maior ou necessidade de proteção da plataforma.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Zupys não se responsabiliza por:

• uso indevido da plataforma pelo usuário;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• resultados esperados pelo usuário em contextos fora da finalidade do plano;
• falhas causadas por terceiros, integrações externas ou indisponibilidade de serviços de terceiros;
• danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso inadequado.

O usuário pode solicitar o cancelamento conforme as regras do plano e do canal de contratação.

A Zupys também poderá cancelar, suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos, da lei, da política de uso justo ou de qualquer regra comercial aplicável.

Quando aplicável pela legislação brasileira de defesa do consumidor, especialmente em contratação fora do estabelecimento comercial, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal.

A Zupys poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.

A versão atualizada será publicada em canal oficial, e o uso contínuo da plataforma após a publicação poderá significar concordância com a nova versão, na medida permitida pela lei.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas aos canais oficiais informados no site da Zupys.