Política de Privacidade da Zupys

Dependendo da interação com a Zupys, podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• número de telefone;
• identificadores de conta;
• informações de cadastro;
• dados de pagamento ou confirmação de pagamento, quando necessários;
• conteúdo enviado pelo usuário à plataforma;
• dados de uso, logs e informações técnicas do dispositivo;
• cookies e identificadores similares;
• mensagens trocadas com nossos canais oficiais, incluindo WhatsApp, quando aplicável.

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e gerenciar contas;
• processar testes, planos, cobranças e créditos adicionais;
• prestar suporte;
• enviar comunicações operacionais e comerciais;
• melhorar a plataforma e seus recursos;
• prevenir fraude, abuso e uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• executar contratos e atender solicitações do usuário.

A Zupys pode tratar dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais permitidas pela LGPD, conforme o caso:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• consentimento;
• exercício regular de direitos;
• proteção ao crédito, quando aplicável.

Mensagens, comandos, prompts, áudios, arquivos e demais conteúdos enviados pelo usuário podem ser processados para entregar funcionalidades da Zupys.

A Zupys adota medidas razoáveis para proteger essas informações, mas o usuário continua responsável por não inserir dados que não deva compartilhar, especialmente dados sensíveis, informações confidenciais de terceiros ou conteúdo protegido por sigilo sem autorização.

Podemos compartilhar dados com:

• fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
• meios de pagamento;
• ferramentas de comunicação;
• serviços de análise e segurança;
• prestadores necessários para operação da plataforma;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a operação do serviço e para os fins informados nesta Política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a Zupys buscará reduzir riscos e responder adequadamente a eventuais ocorrências.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• cumprir a finalidade da coleta;
• atender obrigações legais;
• exercer direitos;
• prevenir fraudes;
• resguardar interesses legítimos da Zupys, quando aplicável.

Quando aplicável, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, preferências, estatísticas e melhoria da experiência.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Podemos enviar comunicações operacionais sobre conta, planos, pagamento, suporte, atualizações de produto e assuntos relevantes ao serviço.

Mensagens promocionais podem ser enviadas quando permitido pela lei e pelas preferências do usuário.

Solicitações relacionadas à privacidade, dados pessoais e exercício de direitos devem ser enviadas pelos canais oficiais informados no site da Zupys.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto.

Se você tiver dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou esta Política, entre em contato pelos canais oficiais da Zupys.